近一段时间，营销界风波不止，继D&G视频广告涉嫌辱华事件后，又一品牌营销广告“成功”引发消费者众怒！
此次引发消费者众怒的品牌是凯迪仕智能锁企业，凯迪仕发布的智能锁营销广告《拆弹砖家》，为凸显其“只有一只手也能开锁”的品牌特点，不惜恶搞排雷战士，被消费者指出涉嫌侮辱排雷战士，该视频发布后引发网友众怒，使凯迪仕品牌形象严重受损。
 
视频中，凯迪仕为了凸显其智能锁指纹识别、一键开锁性能，在广告片中故意设置“拆弹砖家”在实验室、农场、电器城等多个场所排除炸弹均以失败告终。
 
主人公形象也从一个“拆弹砖家”变成了裹满绷带的重伤患者，之后又变成电饭锅、轮胎，甚至只剩一只手回家的场景……最后，广告词出来了：“为什么爸妈总能认出我？不管我变成什么样子，XXX智能锁，指纹识别，一键开门。”
 
有些营销人员认为该广告“脑洞炸裂”；但众多网友批评其消费者冷血“有没有想过那些真的在拆弹中牺牲的英雄父母的心情？”
 
这其实是人们所站的角度不同，产生的观点也不同。
站在营销人的角度来看这则广告创意的确脑洞大题材新奇，但呈现给消费者一种很“暴力”的画面，使其无法接受。
 

 
企业在营销推广时不仅要创新更要站在消费者的角度出发，通过满足消费者的心理诉求或情感共鸣，以此来获得品牌认同感。
 
法律专业人士表示，这条广告片表现出对生命的冷漠;且涉嫌违反《广告法》第十条“广告不得损害未成年人和残疾人的身心健康”这一规定。
 
随着事态持续的发酵以及一些官微的点名批评，凯迪仕智能锁微博发布致歉信并第一时间撤掉了广告，官方称已了解到《拆弹砖家》广告片给大众带来不适，对此真诚接受批评和建议。
 
凯迪仕的本次广告营销非常失败，不但品牌形象严重受损，更引起了众多消费者的反感。如今，随着用户消费水平升级，各个品牌依靠传统营销模式已很难获得消费者的认可和好评。
 
因此，企业都在通过营销方式创新、营销渠道创新等，吸引消费眼球，企业营销推广时不但要创新更应该坚守道德底线，不能把暴力冷血恶俗调侃当成创意，更不能涉嫌侮辱任何消费群体。
 
任何不站在消费者角度的营销创新都是无用功，甚至引来大众的反感，造成品牌形象的坍塌，得不偿失。
 
情感消费时代，消费者购买商品所看重的不仅仅是商品质量好坏以及价钱的高低，还有感情上的满足和心理上的认同。
 
 
我们来看两个成功的情感营销案例：
 
2017年引起讨论的“乐评专列”地铁车厢，没有炫酷的画面，只有走心的用户乐评，其中既有对生活的揶揄，也有对无奈的嗟叹，充分传达了当下年轻人的生活情感。每一句乐评都浓缩成短小而精悍的故事，讲述大家的喜怒哀乐、拼搏奋斗和无奈彷徨。里面凝结的每一个字，都是一道架起在音乐与生活的桥梁，唤起人们对生活的点滴记忆，让他们在文字里遇见知己。让用户心声带来鼓舞人心的力量，是一场成功营销。
 

还有网易智造在母亲节以“质敬生活”“传递健康”为理念，策划了一次地铁送礼快闪活动《十点半的地铁，母亲的礼物》和线上H5话题《我的妈妈》，用平淡而真实的生活小事引发共鸣，还原生活本真，通过情感触动消费者，并运用社交内容植入和社交原生广告扩大传播覆盖，最终提升品牌曝光与影响力。

通过以上两个成功的案例我们可以看出，品牌想要通过视频、图文、活动等营销方式唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上产生共鸣，都要将消费者普遍共有的价值观和文化诉求通过消费者能够接受的形式表达出现，通过情感打动他们，获得品牌支持，让有情的营销赢得无情的竞争。
 

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