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在生活中我们遇到的碰瓷的情况有很多，比如开车遭到“路人”碰瓷，让人防不胜防，大家对于“碰瓷”一词既熟悉又厌烦。

在企业营销圈中“品牌碰瓷”也时常发生，甚至有人说如果一家创业企业想要“上位”和这个行业的大佬直接开撕是最直接的方式，于是一些品牌就开始热衷于“碰瓷营销”。

但碰瓷营销始终给人们的印象是一种有损品牌形象的营销方式，真实的情况是怎样的？

其实，碰瓷营销是企业营销中的一种炒作方式，通常是弱小企业主动发声，指控行业中比较强大的企业侵犯自身权益，引起舆论关注。

虽然碰瓷营销会使企业的知名度提高，但是由于企业无法把握社会舆论的导向，并且会给企业形象造成严重的负面影响，造成消费者的反感。

因此，对于打造良好品牌形象的企业并不适用。

下面我们来看一个碰瓷营销造成消费者反感的例子：

2018年5月15日下午，瑞幸咖啡在媒体会上发布一封公关信，希望占据了国内50%以上咖啡市场份额的星巴克，能给行业一个公平竞争的机会。

给出的理由是其在近期业务发展中遇到了两种情况：第一，星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款，瑞幸咖啡无法入驻这类商场；第二，星巴克对瑞幸咖啡的供应商伙伴频繁施压要求站队。

并委托律师事务所就以上问题向国家反垄断行政执法机构进行投诉，向有关城市人民法院正式提起诉讼。

一时间很多人被瑞幸咖啡给刷屏了，从表面来看，瑞幸咖啡通过碰瓷行业大佬星巴克确实火了，让更多的消费者知道了瑞幸咖啡，但从营销结果来看，瑞幸咖啡向星巴克宣战为瑞幸品牌形象造成了严重的负面影响。

对于正处于发展初期的瑞幸咖啡来讲，如何打开行业市场，寻找更多资源，做出差异化的咖啡留住消费者才是最应该考虑的问题。

而瑞幸咖啡急于打开市场知名度，选择进行碰瓷营销，并且引战点与本身产品无关，给消费者的感觉就像无理取闹，给品牌造成严重的负面影响，比如消费者提起瑞幸可能讨论的不是产品，而是一个曾经怼星巴克“上位”的品牌，这也会引起忠实星巴克的咖啡粉们反感，破坏品牌的好感度。

我们可以发现，碰瓷营销是一种成本非常低廉的营销方式，但很容易给品牌形象造成负面的影响，引起消费者的反感，结果也是无法给企业带来盈利的。

其实，企业想要做品牌曝光，吸引更多消费者关注，做借势营销是比碰瓷营销更明智的选择，借势营销通过借势行业大品牌，跟同行业的巨头挂钩做营销，但这种营销方式相对更加温和，通常情况下也不会使消费者反感。

比如：

蒙牛在创始初期，营销之路不是怼伊利，宣扬自己，而是以谦卑的态度，去借伊利的势，比如包装上的文案是“为民族工业争气，向伊利学习”；广告文案是“做内蒙古第二品牌”等。

蒙牛通过借助伊利热度营销的方式，轻松实现了“让消费者知道自己”的营销效果，也在消费者心目中留下了一个很好的品牌印象。

如今在互联网营销的时代，企业营销方式有很多，比如借势营销、情感营销……无论企业做哪种营销，都要守住底线，不仅要达到品牌的曝光，更要获取消费者的好感，不要把自己品牌“玩砸”了。