如何通过产品功能来满足用户需求，这是销售和竞价员都想了解的事。需要了解我们常说的一个词“痛点”，可是找到用户痛点，他就会买单吗？回答是“No”。

因为用户痛点并不等于用户需求。


用户痛点是长期存在的 

按照马斯洛需求层次理论，生理需求、安全需求，这是用户妥妥的痛点。

但是现代的人吃穿不愁，是否这个痛点就不存在了呢？

并非如此，比如说在爬山过程中，水消耗完了，非常非常渴。在打车的过程中，仍然担心出现安全问题。在无数细分场景下，用户的痛点仍然存在。
 

具象化的需求才可以被满足 

但是是否用户要什么，就给什么呢？

但是有些需求你是没法满足的，就像长生不老。作为一个痛点，这完全是合理的。但这个痛点没法彻底解决。

痛点能否变成用户需求，取决于我们是否有能力来解决这个痛点。

既然解决不了，那么是否可以换一种方式来进行满足。

长生不老实现不了，如果限定在一定范围内，缩小为：尽可能地延长寿命，并且提高生活质量。这个目标一下就变得可预期了。我们可以通过科学健康的饮食习惯、舒缓工作压力、保持劳逸结合和优良的作息，来达成延长寿命的需求。



明确了需求要素的用户需求 

用户需求要素=用户+场景+诉求+任务

翻译一下就是：特定的人，特定的情况下，特定的诉求，可以被我们解决。

也就是说，做正确的事（用户需求），而非正确的做事（产品需求）。

我们也经常收到来自老板的需求，以及其他部门的需求。一方面需求方强势要求“按照我说的做”。但是产品转达的时候，又会被开发怼回来“你又不是用户，你怎么能说这个需求就是用户想要的呢？”

所以只有明确了需求要素的用户需求，才是产品工作讨论的核心。
 


通过需求要素的抽象化，来定义用户需求。避免把用户痛点等同用户需求，也避免把个人意图等同于用户需求。同时，也可以人为的把问题进行约束，限定在用户需求的范围内进行讨论和解决。这才是将用户痛点转化为需求的正确做法。
 

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