你的产品怎么要才能跟得上客户的需求?| 厚昌网络

2018-10-31 阅读(9) 作者:厚昌网络

现在的产品更新的速度太快了,最明显得就是手机行业,一年出一款新机,甚至有的半年就出一款,厚昌网络小编认为这就是产品适应用户需求的一种表现,也是市场竞争的一种表现。

一种产品从出现到换代,一般都会走过这三个阶段:

使用阶段

在使用阶段又分为是三个阶段

1、能用

产品是解决用户需求而存在的,而性能的好坏直接关系到用户需求的满足问题。

2、好用

性能能够满足用户基本需求之后,用户将开始对产品运行效率有要求,希望用更快速、更高效的产品解决具体需求,因此产品会从效率的层面进行升级。尽管有可能会失去之前的某种优势,用户还是会选择更新。

在这里厚昌网络小编还是以手机为例,用户使用手机在从非智能机过渡到智能机的过程中,智能机让用户在手机上娱乐、商务、办公的效率极大地提升,用户就算放弃电池的耐用性也会转向投入智能机,进入手机一天一充的时代。

3.方便

当性能和效率都已经达到用户的满足,他们会有新的需求出来。

厚昌网络小编又来举例子了,智能手机的体积缩小让移动通信越来越便利;从大块头的台式电脑,到如今能够随身携带的笔记本电脑,从以往PC端应用到如今的移动端应用、再到往后的云端应用,这都是产品便利性的标志。

 
 

欣赏阶段

在产品越过性能阶段后,将进入美学阶段,体现的更多是用户主观的审美及兴趣。欣赏阶段也是分为三个阶段。

体验好

对体验的追求,说明产品已经从稀缺时代进入了丰盛时代,市场上有大量的产品可供用户选择,用户的对产品的要求不断提升,品牌商家开始进入强竞争。用户从注重产品硬指标,转向注重产品的软指标,用流行的话来说,厚昌网络小编认为这个时候就是产品正在进行“消费升级”。
 
好看(厚昌网络小编告诉你,其实就是包装)

产品数量越是丰盛,用户越是重视产品的包装及外观设计,产品跨入颜值时代。

颜值经济的例子数不胜数,从无印良品到猫王收音机,只要是与消费升级挂钩的产品基本上都会在产品包装、产品设计上下功夫,就连有着浓厚十元店气质的名创优品也极其重视产品的设计包装。
 
价值观
 
品牌在讲述产品价值之后会开始讲述精神价值,品牌类宣传的对外内容都是在述说某类价值观。
 
厚昌网络小编认为可口可乐的广告营销团队真的很好呢,我已经好几次用它做举例了。可口可乐的品牌价值是分享快乐、百事可乐是年轻叛逆,而可口可乐和百事可乐的产品几乎没有差别,销售渠道和产品覆盖面也很广,而用户在二者中做出选择的一大因素就是品牌价值观。

产品趋同时,品牌价值观是用户决策重要因素

当用户因品牌价值观而选择商品时,多数备选产品在性能、体验、美感上已经相差无几,厚昌网络小编认为这意味着用户不再理性消费。
 
服务阶段
 
厚昌网络小编看来,产品更新换代的最终目标是实现专属定制,因为这个阶段的产品更多是以定制的形式出现,更加注重品牌与个人的点对点服务。
 
拥有了商品美学之后,用户将喜欢私人定制的非标品,也就是产品要“个性化”
 
厚昌网络小编总结一下:品牌方会为每个用户的需求进行深度定制,每个用户产品的性能、设计甚至价值观都会不一样,产品也将进入千人千面的时期,此时品牌方更多作为一个专业的服务者而存在,体现的品牌价值只有高端和专业。


各位老板,你们的产品用户喜欢吗?能跟得上用户的需求吗?各位老板自己考虑一下。

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