用户分层是什么？厚昌网络小编特地查了一下,用户分层即各个层级的用户都有其不同的特点，通过用户分层我们可以有目的的制定出更精准、更有针对性的运营策略，避免浪费，使运营资源高效化。

一、用户分层的方法

网上有很多用户分层的方法，简单的有二八分层，常见的有用户价值金字塔、用户生命周期分层、AARRR模型，稍微复杂的有RFM模型等。

用户分层方法如此多，让厚昌网络小编来看，其实就是区别对待不同的用户，而不是忽略他们之间的差异性。更细一点，就是根据用户不同的消费倾向与消费偏好，针对性地提供营销和服务，以极化用户价值。

厚昌网络做网络营销用户分层是必须要做的一件事，可以挖掘个性的潜在需求，施展针对性的激励手段来变现这些潜在需求，从而加速金字塔不断地向上流动。
 

二、用户分层，如何做？

厚昌网络认为做用户分层，不需要把所有用户都归入分层，提纲挈领，就像地上挖金，抓到一点是一点。带着问题寻找答案。

用户分层具体怎么做？

一个有效用户分层的确立，要经历三个步骤：

1.厚昌网络认为做网络营销一定要了解“冲突”

什么是冲突？

冲突，就是用户在使用过程中遇到了某种障碍，可能是信息不对等，也可能是产品不够好，而导致用户实际的需求没有得到变现。

在厚昌网络一般会了解了冲突，才会去解决冲突，信息不通就沟通，产品不好就改进。厚昌网络小编觉得冲突解决了，也就是说阻碍消除了，用户的需求自然就能实现了。

所以，冲突是用户分层的前提。

不存在冲突的分层是没有潜在需求的，是没有意义的。

2. 厚昌网络做网络营销一定会找到解决冲突的平衡点

厚昌网络小编经常说：“价值产生于冲突的解决”。

做用户分层，就是为了解决不同分层中不同的冲突，解决这些冲突，就需要一些运营手段，比如Push、插券、会员机制等，当这些手段能够被现有的资源支持，又能以有限的投入撬动相当的效益，它就成为了杠杆点。

在这里厚昌网络小编所说的杠杆点，不是策略和手段，而是目标和资源。

所以，还是厚昌网络小编说的那句话，用户分层只是手段，是通往当前业务目标解决问题的细分机会点。

3. 产生效益

效益不是收益，而是投入产出比。

厚昌网络小编认为，当某个分层中的冲突或潜在冲突越激烈时，解决冲突后获得的收益越大。

比如“优质用户VS流失”比“普通用户VS流失”的冲突更为严重，相应的优质用户的挽回也能给平台带来更突出的收益。

比如当前的京东，每次下单都会让你抽一张券，券的额度特别高，但指向的商品都是些价格虚高的自营商品。

综合收益与成本，其实就是综合冲突的强度和杠杆点的投入，厚昌网络小编建议大家就可以做出决定，即这个分层，是否成立，值不值得运营。

您的网络营销效果做的怎么样呢？不太理想吗？不如找厚昌网络营销试试！

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