在日常的工作与生活中，有一些做领导的人，特别喜欢占在权利的制高点和员工讲大道理，就像“公司给你创造了这么好的条件，为什么你总完成不了业绩？”、“这么简单的事情换谁都能做，为什么就你办不好？”这样的话语。

一些领导认为在这是一种坦然，对事不对人。但是在员工心里，事情真的只是这样吗？

究竟什么样的人才算是一个合格的管理者？

为什么目标有了KPI还会失效？

为什么能力很强的人也会产生“职业倦怠”？

一个人又是如何爱上当前的这份工作？

在厚昌网络公司内部的一次学习中学到，在管理学中有两种观点，一种认为管理是“管事”，另一种认为管理就是“管人”。

但其实真正懂得管理的人，是用逻辑事物，用情绪管理人心。

也就是说，无论是在工作还是生活当中，如果你真的有必要想要影响周围的人，不单单是要掌握逻辑，还要理解到人性中的精髓。

1、下属为什么这么难管？

生活之中，不知你是否也曾经常听到一些管理者抱怨说，“现在的人可真难管”。

情况真的如此吗？究竟是现在的人普遍难管，还是只有你底下的人难管？

回到家里看看自己的孩子，你让他往东他偏朝西，难道自己的孩子就好管吗？

比如孩子高考填志愿，你劝他报一个离家近一点的学校，但他偏要挑一个离家八千里远的大学。

你会抱怨一句：“现在的孩子真难管！”。

回到日常的工作当中，为什么有的管理者总觉得下属难管呢？

其实，领导与员工之间只有一点差别，权利。

因为人不是机器，人是由情绪构成，由情绪驱动的，不是由权利驱动的。让不同人之间有机互动的，其实是情绪。

但是像厚昌网络的管理者赵总这样喜欢跟下属谈逻辑、讲道理，他会跟你讲，好好工作可以获得什么，可以有更高的社会地位，甚至可以赢得更多的尊重。
 

2、什么样的人适合做管理者？

管理最核心的本质，其实是激励。

平常生活中很容易产生各种摩擦，缓解这些摩擦最重要的一点就是情绪，那么在工作当中，什么才是化解一切情绪的最高层次认知呢？其实就是一个人认为，“我的利益和企业的利益是捆绑在一起”的时候。

但绝大多数人都倾向于做我想做的，而不是你期待的。

所以，管理者的一个重要使命，就是想办法让我期待的,变成你想做的。

 
3、学会引导需求
 
人的需求有五种：生理、安全、交往、尊重和自我实现，且这五种需求是由低向高递进的。

通俗点讲，人活于世一定是有所求的，尤其是工作这件事。

即便一个人不求权名利，但我们仍然能看到他对工作的其它需求，比如消耗能量、社会交往等等。

一个人如果发现自己不能归属于某一个类别里，他就会觉得自己的生存毫无价值。

所以你会发现，为什么很多人的立场会变来变去？因为他的情绪产生了变化。

而情绪又是什么造成的呢？是因为期望和现实产生了落差。

当期望高于现实的时候，一个人就会产生负面情绪，工作便会消极怠工；当期望低于现实的时候，一个人就会被激励，工作就会更加努力。

因此，一个优秀的管理者，应该会时刻调整下属的情绪，并不断通过各种激励手段引导他人的不同需求。
 

回到最初的主题，管理究竟为什么难？

其实管理难，主要难在其中掺杂了太多变量关系，表面上可以靠逻辑解决的问题，背后却往往蕴藏了许多看不见的情绪。

就像马云，为什么很多人欣赏马云，说他是个管理高手。

那些最初跟着马云创业的人，工资又低工作量又大，甚至还不知道未来路在何方，但他们依然每天很high，说明马云必然是个会调动情绪的高手。所以马云能成为一名成功的管理者。

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