大家还记去年D&G辱华的广告风波吗?近日,又一国外大品牌“踢馆”了。
前两日,美国快餐品牌汉堡王(Burger King)为一款新推出的越南风味汉堡打广告,让广告演员使用筷子吃汉堡,动作非常笨拙,这则新广告再度引起国人的不满。
广告中的演员们用筷子夹汉堡,将汉堡笨拙的塞进嘴里,并且筷子还不是普通型号,或许是为了突出筷子,广告片中用的都是巨型的红色大粗筷子,演员们的样子非常笨拙可笑。
我们都知道,吃汉堡用手就行了,且外面有包装纸,完全没有必要使用筷子。但这个大品牌偏偏要颠覆大众传统认知,拍出这样一个莫名其妙的广告,实在是让人费解。
这段争议广告由汉堡王在新西兰的官方账号发布在社交媒体Instagram上,它的广告词是这样的:“带着你的味蕾一路来到胡志明市,品尝我们的越南风味甜辣椒嫩脆汉堡,这是我们全球风味的一部分。”
随后这则广告视频被一位韩裔新西兰人转发到推特上,汉堡王在广告中取笑筷子的行为令许多网友感到愤怒。筷子是亚洲各民族数千年来一直使用的一种餐具。世界各地的亚洲社区,都用筷子吃饭。外国网友纷纷指责汉堡王“对文化不敏感”和“种族歧视”,还有一些人称该广告让筷子看起来“笨拙”、“低级”和“愚蠢”。
一名网友质问道,“谁想出来的这条广告?新西兰有很多亚洲人,估计他们不会在汉堡王吃这个越南风味的东西了。”
一网友说,“我以为品牌商们从D&G的筷子风波中吸取教训了……又来这套,我并不惊讶。”
目前,汉堡王已经将争议广告移除并进行道歉。该公司市场部负责人伍德布里奇表示:“我们对这则冒犯到(亚裔)社区的广告表示诚挚歉意。它并不能体现我们追求多元化以及包容性的品牌价值观。”
新广告不负汉堡王所望,在上线后,迅速引发众多网友的关注,不过汉堡王确定要的这种关注度吗?
网友指出,这与数月前D&G的辱华事件如出一辙,D&G的广告中模特使用中国传统餐具筷子吃西餐,做出嫌弃的表情并发出奇怪的声音,该片被指有明显的歧视中国传统文化嫌疑。
随后,D&G产品便直接被我国电商网站移除,还被迫取消了原定在上海举办的大秀。
本以为,品牌们会以此作为前车之鉴,所有品牌都会谨言慎行,做好消费者调研,避免引发消费者反感。
但刚刚过去没有久,汉堡王就再次试水,难道为了引起提高品牌的关注度与产品的曝光量,就不惜拼上品牌的口碑吗?值得吗?
目前,汉堡王已将该广告片下架,并发布道歉声明,但是这种故意用有争议的广告,来博取大众的眼球的行为,丝毫不会品牌带来任何正面影响,只会让消费者觉得该品牌不尊重消费者。
其实,从vogue用长相不佳的中国模特,到D&G的辱华广告,再到如今汉堡王的大筷子广告可以看出,任何国家种族的消费者都不会忍受这种文化歧视。
因此,一个品牌想要长久发展,平等友好的尊重每一位消费者才是最正确、最应该做的,也是品牌必须要做的,记住,一个品牌想要真正要留着消费者的不仅仅需要靠产品,品牌的口碑同样是最重要的因素。